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[廣州]廣州互娛網絡科技有限公司

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【招聘信息】廣州互娛網絡科技有限公司

           廣州互娛網絡科技有限公司
公司簡介
廣州互娛網絡科技有限公司是廣州四三九九信息科技有限公司(4399游戲)旗下的子公司,已建立完善的游戲用戶服務團隊,致力于為玩家提供最貼心的服務,提升廣大玩家的游戲體驗。我們的團隊為4399數百款游戲的用戶提供優質服務,依托先進的互聯網技術,通過建設多元化特色渠道,智能化解決用戶問題,傳遞用戶心聲,助力產品優化體驗,共建互聯網美好未來。
招聘職位與崗位要求
一、游戲用戶營銷實習生(若干人)
崗位要求:
1.2022屆畢業生,大專及以上,專業不限,信息管理、計算機相關專業優先;
2.熱愛游戲,游戲經驗豐富,能夠快速熟悉游戲并找到游戲核心玩法;
3.善于分析用戶游戲心理,熟悉用戶消費心理;
4.具備高度熱情,能在游戲世界里有較好的號召力和感染力;
5.擁有出色的責任心、溝通能力、學習能力、總結能力和抗壓能力;
6.良好的應變能力,能夠針對問題及時做出合理的應對和解決方案;
7.工作地點:廣東省廣州市天河區。
崗位職責:
1.快速了解游戲特性,入駐具體游戲區服,以合理的方式帶動游戲氣氛,促進服務器內游戲生態活躍和正常發展;
2.建立與游戲內玩家良性互動關系,提高玩家持續活躍和粘性;
3.快速熟悉游戲特點及付費系統,挖掘付費用戶的充值潛力,帶動游戲消費;
4.維護引導付費用戶,減少付費流失、增加付費用戶的持續付費能力;
5.及時反饋和監控游戲異常狀況與非正常商業行為;
6.在與玩家的交流中了解玩家需求,收集玩家的游戲建議、活動建議以及玩家的信息資料。
二、游戲客服實習生(若干人)
崗位要求:
1.2022屆畢業生,大專及以上,專業不限;
2.熱愛游戲,豐富的網游經歷;
3.普通話標準,溝通和語言表達能力強,服務意識好,思維敏捷;
4.熟悉常用辦公軟件(Word、Excel等),中文打字速度較快;
5.心理素質良好,心態平和有耐心,能夠承受一定的服務工作壓力;
6.工作地點:廣東省廣州市天河區。
崗位職責:
1.通過各類服務渠道及時響應并解決玩家問題,保證玩家游戲體驗,提升玩家滿意度;
2.快速熟悉并掌握游戲產品,產出游戲FAQ,能夠及時有效地處理玩家的問題和訴求;
3.玩家社群管理和維護,監控游戲的口碑,營造以游戲內容為核心的社群氛圍;
4.收集和反饋玩家意見,及時跟研發、運營溝通,促進產品的改進。
三、大客戶運營實習生(若干人)
崗位要求:
1.2022屆畢業生,大專及以上,專業不限;
2.性格開朗,優秀的溝通能力,具備良好的學習能力,有較強的解決問題能力及邏輯思維能力,抗壓能力強;
3.親和力強,善于維護客情關系,懂用戶的需求,善于引導用戶付費;
4.熱愛游戲,深入體驗過至少一款游戲,熟悉游戲的系統玩法以及消費點;
5.工作地點:廣東省廣州市天河區。
崗位職責:
1.維護平臺提供的VIP用戶,解決處理VIP客戶的問題及需求;
2.根據平臺提供的付費方案引導VIP用戶參與付費方案,達成銷售指標;
3.協助運營研發制定優化銷售方案,反饋VIP用戶建議和需求助力產品優化。
四、用戶維系實習生(若干人)
崗位要求:
1、2022屆畢業生,大專及以上,專業不限;
2、有良好的溝通表達能力、情緒管理能力和抗壓能力;
3、熱愛游戲,游戲經驗豐富,能快速熟悉游戲,了解用戶消費心理和游戲需求;
4、心理素質良好,心態平和有耐心,能夠承受一定服務工作壓力;
5.工作地點:廣東省廣州市天河區。
崗位職責:
1.收集VIP用戶信息和數據,總結分析VIP用戶的需求,及時提出操作流程、方案活動和系統支持優化方案;
2.維護VIP用戶關系,跟蹤用戶的游戲體驗情況,降低用戶流失,提升用戶活躍度及持續付費;
3.電話語音回訪VIP用戶,了解用戶流失原因,提升玩家滿意度,增加用戶粘性,針對性引導玩家回流。
薪酬
一、薪酬
1.游戲用戶營銷實習生:3k-5k;
2.游戲客服實習生:3k-4k;
3.大客戶運營實習生:3k-4k;
4.用戶維系實習生:3k-4k。
二、福利待遇
1.競爭力薪酬、免費三餐、租房補貼、節日禮品;
2.一對一大咖導師指導,快速了解游戲行業,實習優秀者可提供轉正機會。
 
聯系方式
聯 系 人:秦蔡
聯系號碼:18320396679
公司郵箱:qincaiqi@
公司地址:廣州市天河區東宏國際廣場
 
應聘方式
將個人簡歷投遞到qincaiqi@等通知面試。(投遞簡歷命名:應聘崗位+學校+專業+姓名)
 
就業指導中心
2021-6-28
截止時間:招聘完截止
 
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